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Bestpreisgarantie

Wir möchten, dass Sie den niedrigstmöglichen Preis für Ihr Hotel zahlen. Sollten Sie nach erfolgter Buchung über eine auf HotelsCombined oder BestHotelOffers aufgeführte Hotel-Website Ihr Hotelzimmer auf einer anderen Website zu einem niedrigeren Online-Tarif finden, dann erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zurück, sofern der niedrigere Tarif auch auf einer Website erhältlich ist:

·         Außer Webseiten, die zur Buchung über HotelsCombined oder BestHotelOffers bereitstehen und

·         Außer der offiziellen Hotel-Website, die von der Hotelseite auf HotelsCombined oder BestHotelOffers über den Link zur “offiziellen Website” abrufbar ist

Um diese Bestpreisgarantie beanspruchen zu können, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Vornahme Ihrer Buchung Kontakt mit uns aufnehmen. 

Es gelten folgende Bedingungen:

1.     Der niedrigere Tarif muss auf einer Webseite verfügbar sein, die nicht am Preisvergleichsverfahren von HotelsCombined oder BestHotelOffers teilnimmt.

2.     Sie müssen Ihr Hotelzimmer beim günstigsten Anbieter über HotelsCombined oder BestHotelOffers gebucht haben.

3.     Da Hotelpreise sich schnell ändern können, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Hotelbuchung durch den günstigsten Buchungsanbieter über HotelsCombined oder BestHotelOffers eine E-Mail an rateguarantee@datahc.com. Ihre E-Mail muss die folgenden Informationen beinhalten: Ihren Namen, die Buchungsnummer, eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail/des Vouchers und der Name der Website, auf der der niedrigere Preis verfügbar ist. Unvollständige oder fehlerhafte E-Mails werden nicht weiter berücksichtigt.

4.     Die Garantie gilt nicht für am gleichen Tag gemachte Buchungen.

5.     Die Garantie gilt nur bezüglich eines für eine Online-Buchung angebotenen, niedrigeren Preises. Der niedrigere Online-Tarif muss für unsere Anerkennung Ihres Anspruchs innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums buchbar sein. Bildschirmfotos werden nicht als Beweismittel akzeptiert.

6.     Der niedrigere Preis muss online für ein vergleichbares Zimmer im gleichen Hotel gefunden worden sein und die Buchung muss beim Anbieter mit dem besten Tarif für die gleichen Eincheck- und Auscheck-Daten zu identischen Buchungsbedingungen unter Verwendung von HotelsCombined oder BestHotelOffers erfolgt sein.

7.     Der niedrigere Tarif muss in der gleichen Währung sein.

8.     HotelsCombined oder BestHotelOffers erstattet die Differenz zwischen dem Tarif der Buchungswebsite mit dem besten Preis bei HotelsCombined oder BestHotelOffers und dem niedrigeren Tarif nur unter der Bedingung zurück, dass Ihre Buchung über einen auf HotelsCombined oder BestHotelOffers vertretenen Anbieter erfolgte und nicht Gegenstand einer Stornierung oder Nichterscheinens war.

9.     Für Hotelzimmer, die über oder in Zusammenhang mit Mitgliedstarifen, häufigen Aufenthalten, Treuepunkten, sonstigen Belohnungsprogrammen oder Sonderangeboten des gebuchten Hotels angemietet wurden, gilt die “Bestpreisgarantie” nicht. Über “undurchsichtige” Websites angebotene niedrigere Tarife, bei denen der Name des Hotels erst nach erfolgter Buchung bekannt wird, sind ebenfalls von dieser Garantie ausgeschlossen.

10.   Wenn Ihr Anspruch berechtigt ist, wird Ihnen die Preisdifferenz zum besten Tarif des bei HotelsCombined oder BestHotelOffers aufgeführten Anbieters innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out-Datum Ihrer Reservation erstattet.

11.   Zahlungen können auf PayPal-Konten sowie US-amerikanische und australische Bankkonten erfolgen.

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